初めて利用する
○利用カードを作成するときは、氏名と住所が確認できるもの（運転免許証、健康保険証、学生証など）が必要になります。
○利用カードが作成できるのは、以下の対象の方です。
| 対象 | ・山口市内に住んでいる方 ・山口市内に通勤・通学している方 ・山口市近隣の次の区域に住んでいる方（防府市、宇部市、周南市、美祢市） |
|---|
○住所、電話番号、氏名等に変更が生じたとき、利用カードを紛失したときは、必ず図書館にご連絡ください。
○利用カードは、３年ごとに更新が必要です。更新が必要な方は、カウンターで手続きをお願いします。
資料を借りる
○貸出点数と期間は以下のとおりです。
| 対象資料 | 貸出点数 | 貸出期間 |
|---|---|---|
| 図書 | 10冊まで | 15日以内 |
| 雑誌 | 5冊まで | |
| CD、ビデオ等 | 3点まで |
○借りたい資料と利用カードをカウンターへお持ちください。
○図書の貸出点数は移動図書館「ぶっくん」の図書も含めた点数です。
○雑誌の最新号は貸出できません。次の号が入るまでお待ちください。その他にも貸出できない資料がありますので、館内でご利用ください。
○中央図書館には自動貸出機があります。カウンターで手続きしなくても、ご自身の操作で図書を借りることができます。
貸出期間をのばす
○返却期限までに読みきれないときなどは、貸出の延長ができますので、各図書館のカウンター、電話、FAX、メールにて各図書館にお申し出ください。
○パスワードを登録されている方は、ホームページの「貸出・予約状況照会」からも延長ができます。
○貸出延長は、申し出られた日から2週間となります。ただし、CD、ビデオ等、1度延長している資料、返却期限が過ぎた資料、次に予約が入っている資料については、延長できません。
○長期間資料を延滞された場合は、一定期間カードを利用停止する場合があります。
資料を返す
○返す資料を各図書館のカウンターにお持ちください。返すときには利用カードは必要ありません。山口地区の地域交流センター（白石を除く）、各図書館に設置している返却ポストに返すこともできます。
○CD、ビデオ等は借りた図書館でのみ返すことができます。また、返却時には中身を確認しますので、返却ポストには入れずに、図書館が開いているときに、直接カウンターにお返しください。
資料を探す
○「検索・予約端末」やこのホームページ上で、図書館の資料を探すことができます。
○使い方がわからないときは、職員にお尋ねください。
資料が見つからない
○必要な資料が見つからないときは、予約・リクエストすることができます。
■予約
○借りたい資料が、貸出中のときは予約をすることができます。
○予約ができる資料は、図書、雑誌（最新号を除く）、CD、ビデオ等です。
○貸出できない資料や所蔵していない資料については予約ができません。
○予約をするときは、各図書館のカウンターや移動図書館「ぶっくん」でお申し込みください。その際は、利用カードが必要になります。
○予約は、「検索・予約端末」やホームページ、携帯端末からもできますが、その際はパスワードが必要になります。事前に各図書館のカウンターでパスワードを登録してください。なお、CD、ビデオ等の予約は、各図書館のカウンターでのみ受け付けています。また、他の図書館のCD、ビデオ等を予約して取り寄せることもできません。
○予約された資料の取り置き期限は、休館日を除いて７日間です。取り置き期限を過ぎると予約資料の取り置きがキャンセルされますのでご注意ください。
○予約点数は、市内居住の方 ３０点まで、市外居住の方 ５点までです。
■リクエスト
○図書館に所蔵していない資料を利用したいときは、各図書館のカウンターまたは移動図書館「ぶっくん」でお申し出ください。いただいたリクエストは、購入したり、他の図書館から借りるなどして、できるだけご要望にお応えします。
○リクエストできる資料は図書のみです。
○リクエストは市内に住んでいる方のみご利用できます。１ヶ月に３点までです。
○リクエストは「検索・予約端末」、インターネット、メール、電話、FAXでは受け付けていません。
調べたいことがある
○調べものや研究のために資料についての相談があるときは、各図書館のカウンターでお尋ねください。中央図書館では調べものに対応するため、レファレンスカウンターを設置しています。
○中央図書館では、CD−ROM端末や商用データベース（朝日新聞記事データベース「聞蔵」、日経テレコン）を利用することができます。
インターネットを使う
○各図書館でインターネット端末を利用することができます。ご利用の際は利用カードまたはご本人確認ができる証明書（運転免許証、保険証など）が必要になります。
○中央図書館には情報コンセント、無線LANの設備がありますので、ご自分のノートパソコンを持ち込み、インターネットを利用することができます。その際、情報コンセントに接続するためのLANケーブルは貸し出しますが、無線LANカードはご自分で用意してください。
資料をコピーする
○図書館資料をコピーしたいときは、各図書館のカウンターでお申し出ください。（白黒1枚10円）
○中央図書館では、カラーコピーもご利用いただけます。（カラー1枚70円）
○図書館の資料のコピーには、著作権法により制限があります。
資料をなくしたとき
○資料の紛失や破損等をされた場合は、資料を借りた館へお申し出ください。原則として代物弁償をお願いしています。図書館資料はみんなのものです。大切にご利用ください。